满天星旅游
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服务条款

感谢您使用我们的网站和服务。本站以及所有服务是由北京满天星旅游有限公司(简称满天星旅游)基于本服务条款所提供。北京满天星旅游有限公司位于中国北京市朝阳区东三环北路辛2号迪阳大厦1103室,在中华人民共和国国家旅游局的注册号是L-BJ-CJ00690。如果您使用本网站和我们的服务,即表示您已同意并签订了本条款。


隐私保护

请认真阅读满天星旅游如何使用、存储和保护您的个人信息。


我们可能会收集、使用和存储的信息

个人信息:从您跟我们的交流中(邮件、电话、或其它方式)、您填写并提交给我们的旅行个人信息表、您的旅行向导在旅行期间所反馈的您的爱好与兴趣,我们可能会存储以下信息来更好的服务您的旅行:您的名字,性别,出生日期,邮箱,邮寄地址,电话,您的护照和签证复印件,您的兴趣爱好,饮食和药物备注,您跟我们之前的旅行记录,以及其他个人喜好等信息。从您跟满天星旅游的第一次旅行开始,您的这些信息会存储到我们离线的数据服务器里,您的这些信息是完全安全并受到保护的。除此以外,您提供给我们的其它所有敏感信息(包括您的账户信息,信用卡信息,旅行期间紧急联系方式等)在每一次旅行结束后都将被彻底删除。


在没有您要求或同意的情况下,我们不会将您的个人信息分享给任何第三方(除法律和执法部门要求的特殊情况外)。我们存储的这些个人信息仅会被用来提供您所期待的旅行服务(包括提供您的个人信息给我们的分支,我们信赖的旅行合作伙伴,或其它第三方旅行服务提供者如酒店、航空公司);我们也可能会用这些信息来向您推荐更适合的旅行产品,旅游更新,特别活动,重要的通知和邀请。以及,在您下一次跟我们旅行时,我们能更快更好的与您沟通,为您提供更贴切的旅行定制服务。除以上情况外,我们将需要您的书面同意来使用您的任何个人信息。您保留您分享给我们的个人信息的所有权利,并对我们在此条款的约束和保护下如何使用这些信息的行为享有知情权。


其它内容:您分享给我们的其它内容,包括但不限于:旅行反馈,旅行照片和视频,以及其它评论,如果我们决定使用它们,我们会提前与您联系来获得您的同意。


信息安全

确保您分享给我们的隐私与个人信息的安全和保密是我们最大的承诺与责任。我们的网站和网址是安全的,网址与服务器的连接是经过加密的。所有您分享给我们的个人信息会特别的存储在我们离线的服务器里。尽管目前线上交易已经很安全很普及,我们还是尽量保持大部分的交易线下完成。当我们需要传递或接收敏感信息时,如财务信息,我们会推荐我们的客人使用电话或传真;如果通过邮件,使用后我们会将其删除。我们尊重并努力保护您的隐私,并在我们的团队里严格执行我们的隐私保护措施。我们会继续不断地提高我们隐私保护的措施与能力。


版权和商标权声明

本网站上的所有内容(包括但不局限于文字、图像、图表、商标、图标、声音及影像片段、和软件)都是北京满天星旅游有限公司或其提供者的财产,受有关法律和国际公约的保护。本网站内容仅允许网站用户个人使用,而非商业使用,任何人不得以任何形式对本网站内容的全部或部分进行以下行为:包括但不局限于任何形式的复制、修改、发行或展示,或与本网站进行链接(有北京满天星旅游有限公司书面授权的,不在此限)。


以下是北京满天星旅游有限公司所拥有的注册商标,任何人未经北京满天星旅游有限公司书面授权,不得以任何形式使用此商标或名字,不得以任何形式暗指与其有联系。

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星空下的旅行

星空下的秘境

星空下

触景旅行

触景


合作伙伴的商标和版权

照片Zodiacal Light above France是法国天体摄影师Laurent Laveder的作品;

照片Outside the Walls of China是台湾天体摄影师陈培堃的作品;

照片A Dream Night of Northern California是美国天体摄影师Wally Pacholka的作品;

照片Garden of Stars and SnowStarry Road是日本天体摄影师Shingo Takei的作品。

J Bar L牧场木屋及内饰的照片是瑞典摄影师Jesper Anhede的作品。

本网站上的其他商标及版权均属于其商标权利人各自的财产。


预订说明

我们努力让您每次旅行前的准备都是轻松的、愉快的。在您每一次参加我们的旅行前,您需要,

1, 确保您的身体状况可以参加相应的旅行活动:

您有责任来确保您的身体是足够健康的,可以参加您希望跟我们预订的旅行活动。


2, 准备您的护照和目的国的签证:

请确保您所持的护照有效期在半年以上。您可以自行办理目的国的签证,也可以委托我们办理。根据旅行人数和目的地,我们可以提供旅游团签送签或协助办理签证。


3, 购买旅游保险。

尽管我们基于安全做了所有的努力,但即便是最安全的、最万无一失的安排也可能会有意外和风险的发生,您需要充分意识到旅行期间可能会有的风险和意外。在每一次旅行前,我们强烈建议您再额外购买旅游保险。


4, 仔细阅读我们发给您的旅行手册和旅游合同,并做相应的准备。

当您确认预订后,您的旅行设计师会发一份电子版的旅行手册给您。旅行手册包含:旅行概述,每天的行程安排,特别的游览介绍,酒店住宿介绍与安排,用车安排,天气及行装建议。旅行前30天,打印版的最终行程手册等文件将会通过邮寄发给您。除了之前电子版所包含的信息外,打印版的行程手册将包含:您的旅行向导的联系方式,最终的航班计划,旅行期间的紧急联系方式,目的地的旅行地图。旅行前一周,您的旅行设计师将通过电话向您再次简要介绍旅行安排及注意事项。我们希望您每一次旅行前的准备都是轻松愉快的,我们依赖您来认真阅读我们发给您旅行文件和注意事项。


预订条款

如果您是第一次跟满天星旅游预订旅行产品,您需要支付定金人民币8000元来确认预订,尾款将会在您旅行前30天收取。


行程安排确认后,如果您因个人原因需要取消行程,

出行前30日至15日 – 您会损失50%的团款

出行前14日至3日 – 您会损失75%的团款

出行前2日至当日 – 您会损失100%的团款

备注:星空下的秘境系列及其它豪华团队定制旅行不适用以上预订条款,具体预订条款,请联系您的旅行设计师。


如果满天星旅游需要取消行程,

如果由于极端天气、自然灾害、政局动荡、或其它不可抗力导致旅行安全或旅行品质无法保证时,我们将保留在这些特殊的极端的情况下取消行程的权利。在这些情况下,我们将会及时采取补救措施,并退还您所支付的全部团款。


免责声明

本网站以及我们所有的产品和服务都是基于“现状”和“现有”基础来提供。除了我们给您的旅行文件里所有明确写的责任和承诺,满天星旅游及其供应商或代理均未对以下服务做出任何承诺,包括但不限于,

1, 我们对本网站的任何第三方信息的准确性、完整性或有效性不做担保,虽然我们努力保证所有信息的准确性与及时性。满天星旅游保留随时修改和更正网站信息的权力。

2, 虽然我们竭力去挑选最好的最可靠的供应商,但对任何不由我们完全控制的独立供应商所提供的服务导致的任何额外开支、损失、损害、伤害、或不幸,我们并不承担责任。这些不由我们完全控制的独立供应商包括但不限于:酒店,餐厅,航空公司及其它交通运输公司。

3, 我们对任何由第三方的服务所导致的任何额外开支、损失、损害、伤害、或不幸,我们不承担任何责任。无论是我们推荐给您的,或者您通过我们来预定的第三方独立服务,我们都只是作为顾问来向您推荐或做预定,第三方对他们自己的产品和服务承担相应的责任。

4, 我们对任何由于旅行者的个人行为、疏忽、生病、不可抗力、或其它不能预料的事件直接或间接导致的任何额外开支、损失、损害、伤害、或不幸,我们不承担责任。


如果本服务条款中任何一条因任何理由被视为废止、无效或不可执行,该服务条款应视为可分割的,并不影响其余条款的有效性和可执行性。因本服务条款或服务引起的或与之相关的任何争议适用中华人民共和国法律,有关的任何形式的争议应提交北京市人民法院诉讼解决。我们保留在任何时候对本服务条款作进行修改的权利,修订版本将在发布时生效。我们会在本页发布修订通知,并通过邮件提前两周通知当时公司已有客户。如有疑问,请及时与我们联系。


北京满天星旅游有限公司

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