我们努力让您每次旅行前的准备都是轻松的、愉快的。在您每一次参加我们的旅行前，您需要，

1, 确保您的身体状况可以参加相应的旅行活动：

您有责任来确保您的身体是足够健康的，可以参加您希望跟我们预订的旅行活动。

2, 准备您的护照和目的地国家的签证：

请确保您所持的护照有效期在半年以上。您可以自行办理目的地国家的签证，也可以委托我们办理。根据旅行人数和目的地，我们可以提供旅游团签送签或协助办理个人旅游签证。

3, 购买旅游保险。

尽管我们基于安全做了所有的努力，但即便是最安全的、最万无一失的安排也可能会有意外和风险的发生，您需要充分意识到旅行期间可能会有的风险和意外。在每一次旅行前，我们强烈建议您再额外购买旅游保险。

4, 仔细阅读我们发给您的旅行手册和旅游合同，并做相应的准备。

当您确认预订后，您的旅行设计师会发一份电子版的旅行手册给您。旅行手册包含：旅行概述，每天的行程安排，特别的游览介绍，酒店住宿介绍与安排，用车安排，天气及行装建议。旅行前30天，您会收到旅行向导的联系方式，旅行期间的紧急联系方式，和最终的航班计划。旅行前一周，您的旅行设计师将通过电话向您再次简要介绍旅行安排及注意事项。我们希望您每一次旅行前的准备都是轻松愉快的，我们依赖您来认真阅读我们发给您旅行文件和注意事项。

预订条款

如果您跟满天星旅游预订旅行产品，您需要支付定金人民币8000元来确认预订，尾款将会在您旅行前30天收取。

行程安排确认后，如果您因个人原因需要取消行程，

出行前30日至15日 – 您会损失50%的团款

出行前14日至3日 – 您会损失75%的团款

出行前2日至当日 – 您会损失100%的团款

备注：星空下的秘境系列及其它豪华团队定制旅行不适用以上预订条款，具体预订条款，请联系您的旅行设计师。

如果满天星旅游需要取消行程，

如果由于极端天气、自然灾害、政局动荡、或其它不可抗力导致旅行安全或旅行品质无法保证时，我们将保留在这些特殊的极端的情况下取消行程的权利。在这些情况下，我们将会及时采取补救措施，并退还您所支付的全部团款。

更多细节，请参阅我们的服务条款和隐私保护。